Política de reembolso

Danos e problemas
Inspecione a sua encomenda no momento da receção e contacte-nos imediatamente se o item apresentar defeitos, estiver danificado ou se receber um item incorreto, para podermos avaliar o problema e corrigi-lo.

Trocas e Devoluções

Todas as trocas têm de ser efetuadas no prazo de 15 dias a partir da data de emissão do talão.

É obrigatório a apresentação do talão físico ou digital.

Será recusada a troca se o artigo não se apresentar tal e qual como saiu da loja ( marcas de uso, sem etiqueta, etc).

Não se efetuam trocas de artigos de saldo/promoções.

Trocas Online

Para proceder a uma troca deve avisar a loja de imediato, escolher a nova peça pela qual pretende efetuar a trocar ( não podendo exceder os 15 dias), enviar a troca para as nossas instalações acompanhada do talão original. Recomendamos o envio em correio registado a fim de não exceder o prazo e evitar extravios.

Todos os custos relativos a portes são ao encargo do cliente.

Todas as encomendas que cheguem à loja após os 15 dias serão recusadas. Caso sejam entregues, terá o custo e reenvio a cargo do cliente.

 

Devoluções

Não efetuamos devoluções. Apenas se efetuam devoluções se o artigo apresentar algum tipo de defeito de fabrico. 

 

Informação dos Produtos:
Devido a variações nas configurações de brilho do monitor, a cor dos artigos podem variar um pouco em comparação com a imagem online.

Tomamos as devidas precauções para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos apresentados no site estão corretos. No entanto, reservamos o direito em recusar encomendas nas quais a informação dos produtos foi incorretamente publicada, incluindo preços e promoções.

A recusa de encomendas pode também ser resultado de outros motivos tais como:
– Produto com erro de stock.
– Incapacidade em obter autorização de pagamento.
– Encomendas fraudulentas.

Se existir algum problema com a sua encomenda, será imediatamente contactado por nós.

Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para manter os dados da sua encomenda e de pagamento seguros. Mas, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que possa sofrer, se um terceiro conseguir acesso não autorizado a quaisquer dados que forneceu ao aceder ou encomendar no nosso site.

A Lux Vintage pode modificar os preços sem aviso prévio.